來(lái)自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：JJ 發(fā)布時(shí)間：2019-08-31
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）08月31日?qǐng)?bào)道——
隨著環(huán)保意識(shí)逐漸深入人心，新能源汽車的發(fā)展一直備受矚目，廣東的一位陸先生前段時(shí)間想準(zhǔn)備入手一輛廣東本土品牌的汽車——小鵬電動(dòng)汽車，不料卻遭到銷售的錯(cuò)誤誘導(dǎo)，想退定金還遲遲得不到解決。
今年8月18日，廣東的陸先生來(lái)到南海保利水城的小鵬汽車銷售點(diǎn)，在店員的推薦下，看中了一款400公里續(xù)航的小鵬G3汽車，總價(jià)約16萬(wàn)元，沒(méi)想到才付了1萬(wàn)元定金，陸先生便發(fā)現(xiàn)不妥了。
陸先生表示：“銷售人員給我說(shuō)，我們?cè)偃_認(rèn)了，這款車使用寧德時(shí)代品牌的電池，我就要求他們白字黑子注明清楚，但他們查閱之后，才發(fā)覺(jué)是他們自己搞錯(cuò)了。”
陸先生覺(jué)得，電池品牌會(huì)直接影響到新能源汽車的安全性，因?yàn)閷幍聲r(shí)代品牌是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，質(zhì)量相對(duì)更有保證，但問(wèn)題是，陸先生定的這款“小鵬G3 400”并不是配置寧德時(shí)代品牌的電池，于是陸先生便提出要退換定金的要求，但遭遇到銷售人員的拒絕。并且銷售人員向陸先生推銷另一款更貴的”小鵬G3 520”。
據(jù)小鵬汽車銷售人員表示；“因?yàn)槲覀冎芭嘤?xùn)的時(shí)候，真的沒(méi)有交代用什么電池，如果真在意這個(gè)牌子，我建議你可以升520?！?/p>
經(jīng)過(guò)查證，小鵬汽車的官方APP上，小鵬G3 520版本有清晰標(biāo)志電池屬于寧德時(shí)代品牌，而400版本就只顯示電池類型是三元鋰電池。但這兩款車型的差價(jià)在一萬(wàn)多元，陸先生覺(jué)得無(wú)法接受。
陸先生表示：“開(kāi)臺(tái)他們說(shuō)三天內(nèi)給出一個(gè)解決方案，但是三天又三天，還是沒(méi)有任何回應(yīng)，他們這樣前后不一致的態(tài)度，好像是哄消費(fèi)者去下這個(gè)定金一樣。”
隨后記者陪同陸先生來(lái)到保利水城的小鵬汽車銷售點(diǎn)了解情況，但銷售人員說(shuō)店長(zhǎng)不在，讓陸先生打電話與店長(zhǎng)聯(lián)系，得知有記者到訪，店長(zhǎng)才稱可以“退定”。
小鵬汽車銷售點(diǎn)負(fù)責(zé)人：“我這邊需要提申請(qǐng)，最慢15個(gè)工作日”。至于為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，負(fù)責(zé)人并未作出回應(yīng)。
對(duì)于這件事，銷售方因?yàn)樽约旱脑蚺e(cuò)了，應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，不要因?yàn)樯儋I一臺(tái)車而影響了信譽(yù)。
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