來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:JJ 發(fā)布時間:2019-08-19
汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)08月19日報道——
據(jù)網(wǎng)友爆料,福建福州的楊先生購買了一輛DS7緊湊型SUV,結(jié)果拿提車后發(fā)現(xiàn)車輛選裝包中有兩個功能居然沒有,按照廠家的宣傳單,選裝包里包含很多項目,但楊先生自己的車卻缺少了其中兩項。
7月初,楊先生在福州華駿天元4S店買了一輛DS7緊湊型SUV,車型為2018款ds7運動先銳版。在選裝包時加裝了智能駕駛輔助選裝包裸車花費了26.99萬,而運動先銳的價格是24.49萬,因為還加裝兩個選裝包,一個15000的智能駕駛輔助,和一個10000的大屏,由于是清庫存,所以落地價格為23萬元,但后來發(fā)現(xiàn)少兩個配置,一項是DS智能領(lǐng)航,另一項是駕駛員注意力輔助。
因為發(fā)現(xiàn)這個問題后楊先生也在網(wǎng)上和車友群上了解,從車友發(fā)布的兩項功能圖片來看,自己確實沒有這些功能。
據(jù)楊先生表示,后來找到4S店,店方稱楊先生這款運動先銳版是沒有選裝包中這兩個配置的,而先銳版才有。而且還表示楊先生這臺車全稱叫運動先銳s2車型,全國獨一臺。 對于這樣的解釋,楊先生當(dāng)然表示無法接受。并且找客服維權(quán)了一個多月仍然沒有結(jié)果,一直稱正在反饋,無奈之下只能尋求媒體幫助了。
7月19日,車主于記者再次來到4S店了解情況,缺少智能領(lǐng)航和駕駛員注意里輔助,到底是廠家漏裝還是4S店故意不明確告知呢?
得到的回復(fù)還是稱正與廠家進行反饋。其中一位銷售經(jīng)理方經(jīng)理表示:“對于車主的選裝包配置等等情況我們正在與廠家進一步協(xié)商,具體什么怎樣的結(jié)果會在幾天內(nèi)給與答復(fù)?!皩τ谙嚓P(guān)后續(xù)我們將持續(xù)關(guān)注。
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