來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：JJ 發(fā)布時(shí)間：2019-08-18
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）08月18日?qǐng)?bào)道——
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，嘉興的奔馳車主蔣先生購買一輛奔馳車，結(jié)果三天車輛大燈就進(jìn)水了，經(jīng)檢測確實(shí)質(zhì)量問題，4S店也同意更換，但車主認(rèn)為自己購買的是純進(jìn)口車型，車燈卻不是德國原廠的。
7月份，嘉興海鹽的蔣先生在瑞通汽車銷售公司買了輛奔馳glc200 SUV，共花了41萬。結(jié)果當(dāng)天把車開回家，發(fā)現(xiàn)車燈內(nèi)進(jìn)水了。
據(jù)蔣先生稱，“第二天是下大雨，下大雨里面全部是水，根本看不清，晚上開車看不清路，晚上肯定是阻擋了很多的光線，晚上是沒法開的這個(gè)車，第三天早晨起來，里面兩個(gè)燈全部是污水?！?/p>
之后蔣先生也提供了當(dāng)時(shí)的照片，可以看出車燈有明顯的起霧，不過由于是圖片，所以不好判斷水是在里面還是外面。
于是，蔣先生在7月11號(hào)把車開到了嘉興合信奔馳4S店做了檢測。
據(jù)蔣先生表示，當(dāng)時(shí)4S檢測出一個(gè)燈是漏氣的，而一個(gè)燈卻檢測不出來，但是兩個(gè)燈都是有水的。
經(jīng)檢查后，4S店同意更換新的車燈，但蔣先生對(duì)4S店提供的燈有些顧慮。
蔣先生表示：“他們說給我更換匈牙利的燈，我是不同意的，因?yàn)槲沂琴I的德國進(jìn)口原裝車，應(yīng)該是不屬于我的問題，為什么他們不處理好呢，我是做挖掘機(jī)生意的，我們買挖掘機(jī)的時(shí)候，或者其他品牌車的時(shí)候，他們都有告知我買原廠正宗配件?！?/p>
隨后來到這家瑞通汽車銷售有限公司時(shí)，工作人員說張老板不在，于是便電話聯(lián)系上張老板，張老板表示當(dāng)時(shí)提車時(shí)蔣先生因?yàn)樘彳嚤容^急，還要馬上開發(fā)票，所以自己就從福建泉州一家4S店進(jìn)了車，在店里放了幾天，車燈都是正常的。
結(jié)果蔣先生開回去后就給我發(fā)了一張照片，說車燈有起霧。隨后我就讓蔣先生將車輛開過來。結(jié)果我看了下確實(shí)起霧，于是就和蔣先生一起去嘉興4S店做了檢測，檢測出來是大燈漏氣，并表示這個(gè)應(yīng)該可以說是質(zhì)量問題。
之后張老板就表示，考慮到車子剛買就出這樣的問題，可以給蔣先生補(bǔ)償兩次保養(yǎng)，并且讓4S店把車燈換好后，對(duì)車燈延保兩年。
對(duì)于車燈的說法，張老板表示，車輛的主機(jī)生產(chǎn)是德國生產(chǎn)的，但不代表也生產(chǎn)車燈，德國是只生產(chǎn)車子，不生產(chǎn)車燈的，而這個(gè)車燈都是奔馳的一些廠可能在匈牙利，可能在別的地方，而且對(duì)于原裝的說法是，跟車子一起出來的就叫原裝，如果說壞的東西，那是原廠配件。
張老板還表示，4S店答應(yīng)也答應(yīng)給蔣先生的車更換原廠件，只是蔣先生不接受。
隨后記者來到嘉興合信奔馳4S店，一位錢經(jīng)理表示，蔣先生這輛車車燈檢測出來漏氣，說通俗些就是密封性不好，算是質(zhì)量問題，他們可以聯(lián)系廠家更換原廠車燈，至于配件是哪里的廠家生產(chǎn)的，要問一下配件部門的同事。
于是蔣先生先便撥打了奔馳客戶服務(wù)中心電話的400電話。
奔馳客戶服務(wù)中心的工作人員表示，車燈是否跟換德國產(chǎn)的車燈，是由經(jīng)銷商更換的，他們無法掌握。
后來，嘉興合信奔馳4S店的錢經(jīng)理給記者回了電話。
嘉興合信奔馳4S店的錢經(jīng)理表示，這個(gè)配件通過號(hào)碼查詢，目前只有奧地利生產(chǎn)的大燈。
錢經(jīng)理還表示，給蔣先生換的燈不是匈牙利生產(chǎn)的，而是奧地利生產(chǎn)的，蔣先生車上原來兩個(gè)前大燈也是奧地利生產(chǎn)的，所以可以放心更換，目前蔣先生表示考慮一下再做決定。
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