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小鵬G3新久版本定價(jià)惹爭(zhēng)議,何小鵬發(fā)道歉信給予補(bǔ)償

來(lái)自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:JJ 發(fā)布時(shí)間:2019-07-12

汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)07月12日?qǐng)?bào)道——

隨著小鵬G3新版本車型的發(fā)布,受到眾多的關(guān)注。新車補(bǔ)貼后售價(jià)14.38萬(wàn)-19.68萬(wàn),在續(xù)航問(wèn)題上得到很大提升。從市場(chǎng)角度來(lái)看,新車迎合了市場(chǎng)發(fā)展,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的選擇,但是有人歡喜有人憂,現(xiàn)今眾多老款G3車主卻表示了不滿。

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舊款G3車主提車才不到一年,新款G3就出來(lái)了,而且續(xù)航、配置等方面都有很大幅度提升,舊車主們紛紛表示接受不了。E2B41A139C21AC4D5409948DBC719957.png

對(duì)此,不少購(gòu)買了舊款小鵬G3的網(wǎng)友表示,正常迭代升級(jí)大家都能接受??墒俏覀冑I的早也是最近才提車,購(gòu)買時(shí)銷售表示高續(xù)航不知什么時(shí)候上市,7月之后沒補(bǔ)貼等,結(jié)果新車還更便宜,希望能有更好的補(bǔ)償結(jié)果。

為了能夠更好的服務(wù)好舊車主,小鵬汽車也通過(guò)各平臺(tái)搜集了車主們的意見,希望能給車主一個(gè)滿意的交代。此于7月12日小鵬汽車董事長(zhǎng)何小鵬發(fā)布微博長(zhǎng)文道歉信。

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在道歉信中何小鵬表示,有文章說(shuō)我們的新版G3續(xù)航增加了,價(jià)格卻下降了。我想說(shuō),這肯定是誤解。新款的G3 400與G3 520的定價(jià),其實(shí)是我們?cè)诔杀?、市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及用戶接受度等多個(gè)方面考慮后的結(jié)果,同G3 2019款實(shí)際成交價(jià)格相比是有明顯差異的。

由于小鵬汽車在新舊換代銷售并沒有提前告知,讓不少老用戶不知情,甚至新車上市時(shí)還有用戶在提取舊款車,就突然被告知換代,并且上一代車主也沒有便宜,所以用戶的積怨爆發(fā)。

對(duì)與該問(wèn)題,何小鵬在道歉信中并沒有解釋,只對(duì)新版本G3的定價(jià)邏輯進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明,并認(rèn)為部分網(wǎng)友是拿小鵬G3 2019款中的高配置(且沒有計(jì)入優(yōu)惠)與G3 2020款的低配做對(duì)比,存在歧義,誤導(dǎo)消費(fèi)者。

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因此小鵬汽車也將對(duì)G3 2019款的所有個(gè)人車主給予補(bǔ)償:從即日起,3年之內(nèi)增換購(gòu)小鵬汽車任何一款車型時(shí),在享受擬購(gòu)買新車當(dāng)期所有促銷政策權(quán)益的基礎(chǔ)上,額外享受10000元專屬補(bǔ)貼權(quán)益。 

不過(guò)對(duì)于小鵬汽車給出的新補(bǔ)貼政策也有不少網(wǎng)友表示要再次換購(gòu)新車才能享受10000元的補(bǔ)貼,也很少車主會(huì)復(fù)購(gòu),等于沒補(bǔ)償,而且復(fù)購(gòu)保險(xiǎn)等其他費(fèi)用都還沒算入。image.png

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雖然全新2020款小鵬G3的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是全面得到了提升,完全符合當(dāng)下主流產(chǎn)品的配置,而且新車的價(jià)格不增反而下降了,加量不加價(jià)。但網(wǎng)友和老車主們都認(rèn)為小鵬汽車已經(jīng)失去了口碑,紛紛表示不愿買賬。

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