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汽車行業(yè)關注（autochat.com.cn）06月20日報道——

原本買車，大家都是為了圖個方便、省心?？扇绻氵x到一款小毛病多發(fā)的車子，那就會變成很讓人頭疼的事了。接下來就給大家分享一份今年5月汽車投訴的排行榜，一起來看看你的愛車有沒有在榜上吧？

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根據(jù)車質網(wǎng)的統(tǒng)計分析，5月份接到車主有效投訴6589宗，投訴量同比上漲21%，已連續(xù)24個月保持兩位數(shù)增長，環(huán)比則微降6.1%。從品牌來看，自主品牌的投訴占比45%（2986宗），合資品牌的投訴占比53%（3470宗），另外，進口車的投訴占比2%（133宗）。下面我們就在投訴排行榜前30名中挑幾款車型，跟大家一起分析分析。

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而在車型的投訴排行榜中，位居榜首的是東風標致408，5月的投訴量達到239宗，典型投訴的問題主要集中在輪胎開裂、燒機油兩大現(xiàn)象。從近期來看，標致408可以說是投訴排行榜上的常客了，在上個月更是以317宗的投訴量排在了投訴榜第一名，連續(xù)兩月占據(jù)了投訴榜的榜首。即便在5月時趨勢上有所下降，但其被投訴量依舊是最多的車型。

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投訴排行榜第二名——沃爾沃XC60，5月的投訴量為119宗，典型投訴的問題有：車身共振、發(fā)動機抖動。從榜上來看，原本4月份僅有18宗投訴的沃爾沃XC60，在5月份時投訴量開始暴增，車主們普遍反饋出車身共振的問題。連同在榜內的第二十四名沃爾沃S90，典型投訴問題中也存在著車身共振的現(xiàn)象。

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一貫號稱"最安全汽車"的沃爾沃，也開始讓大家心寒了嗎？投訴中，有XC60車主反饋到：在熱車怠速及行駛時，有嚴重的壓耳感，短時間內就會有耳朵疼，惡心的感覺。夏天溫度上來后，發(fā)動機起停不工作，等紅燈有壓耳感，比如開二小時車會頭疼頭暈疲勞。另有S90車主反饋到：車體發(fā)生低頻共振，發(fā)動機高速還會抖動，耳朵嗡嗡作響，頭痛，嚴重影響安全駕駛。

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從投訴的內容上看，沃爾沃XC60、S90車型普遍存在有車身共振的問題，且已經(jīng)嚴重影響著行車質感和行車安全。目前，沃爾沃亞太廠家似乎還并未針對車主們反饋的問題，給出解決的方案。因此，在6月份的投訴排行榜中，沃爾沃XC60的投訴量仍然是居高不下。

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除此之外，在投訴排行榜中，甚至還有因儀表臺開裂的問題，來到了排行榜前10的排名。投訴榜第七名——別克凱越，5月的投訴量為50宗，典型投訴的問題有：儀表臺開裂、發(fā)動機漏油。這中控儀表臺的用料是有多差啊，以至于成為投訴中的典型問題。

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值得注意的是，位于投訴榜第三名的別克英朗，在典型投訴問題中同樣存在有發(fā)動機漏油的現(xiàn)象。其問題的源頭應該是出自別克的三缸發(fā)動機，在早期別克使用的1.5L四缸發(fā)動機，其市場銷量和口碑整體表現(xiàn)都還不錯，但后來換上三缸發(fā)動機后，發(fā)動機的缺陷問題便開始頻發(fā)，口碑和銷量都急劇下降。

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與此同時，5月的投訴排行榜中，眾多車迷一直以來信奉的"超跑"飛度也榜上有名了。投訴量共35宗，典型投訴的問題有：無法啟動、發(fā)動機異響。

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車主投訴的內容中，存在無法啟動的問題，主要集中出現(xiàn)在2014款的飛度車型上。有車主反饋：起動機打火沒反應，需要反復幾次打火起動機才能打著火。并指出這一批次的飛度所使用的起動機均存在著這樣的缺陷。

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此次的車型投訴排行榜，反應出了部分車型所存在的缺陷問題，同時也會給品牌口碑、售后服務水平帶來一定的影響。投訴量的大小，也客觀反應出一款車型的可靠性問題。所以，唯有做得足夠好的產(chǎn)品，才能夠實現(xiàn)口碑和銷量雙贏。

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