來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:吳濟平 發(fā)布時間:2019-09-15
汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)09月15日報道——
有網(wǎng)友爆料,今天濰坊魯臺車展上,兩家參展商的銷售上演全武行,據(jù)說是因為爭搶客戶。
地方車展上,同一品牌不同店的銷售人員因爭搶客戶發(fā)生爭執(zhí),隨即出現(xiàn)肢體沖突的事件并不少見,甚至已成為常態(tài)。而此次銷售打架事件發(fā)生在東風日產(chǎn)展臺上。
視頻來看,十多名身穿橙色上衣,黑色長褲的工作人員圍成一團,形成亂戰(zhàn)。
據(jù)知情人士透露,銷售人員因搶客戶干起來,安保人員來到后就散了,未確定是否有人員受傷。
銷售打架斗毆爭搶客戶在現(xiàn)今車展上并不罕見。一般大一點的品牌,在一個展廳上會同時引駐兩至三家經(jīng)銷商參展,不同參展商本來就存在競爭關(guān)系,而客戶均帶有一種“貨比三家”的心態(tài),有時候同時找到多個銷售人員詢問價格,容易出現(xiàn)銷售之間爭搶客戶的情況,從而引發(fā)肢體沖突。
國內(nèi)車市持續(xù)低迷下,各大汽車品牌競爭越來越激烈,經(jīng)銷商也想方設法生存下來。品牌及產(chǎn)品不夠強勢下,經(jīng)銷商完成廠家下達任務的壓力將會更大,如果不能完成銷售任務,將無法拿到廠家返點獎勵,經(jīng)銷商面臨虧損經(jīng)營。而經(jīng)銷商的銷量任務會將會分發(fā)到銷售個人身上,面臨完成銷售指標的壓力。
有業(yè)內(nèi)人士表示,一年一度的區(qū)域性車展,是汽車銷售沖量的最好時機,同時,車企內(nèi)部及其下屬4S店這種只重銷量的管理缺位,以及不重視員工素質(zhì)與服務意識培養(yǎng)導致的素質(zhì)參差不齊,造成了車展上的沖突頻發(fā)。
一名從事汽車銷售的網(wǎng)友表示,“廠家和4S店做一次車展,特別是大的車展活動開銷很大的。如果沒有足夠的銷售業(yè)績就無法回本。有些客戶想買便宜車無可厚非,但是各種心機各種套路讓你防不勝防。銷售不易,人和人之間還是要有最根本的信任的?!?/p>
從經(jīng)銷商角度來看,中國汽車流通協(xié)會報告顯示,2018年經(jīng)銷商新車毛利從2017年的5.5%下降到0.4%,經(jīng)銷商的虧損面從2017年的11.4%增加到39.3%,進入2019年,除少數(shù)品牌外,經(jīng)銷商的新車毛利普遍為負,虧損面進一步加大,盈利狀況惡化。而在經(jīng)歷了上半年的國五降價清庫后,下半年經(jīng)銷商將要更注重盈利能力。
從汽車銷售、經(jīng)銷商,到品牌廠家,2019年將是他們不平凡的一年。
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