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新提捷豹兩年頻繁維修,出現(xiàn)異響4S店:正常現(xiàn)象

來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:JJ 發(fā)布時間:2019-09-08

汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)09月08日報道——

據(jù)相關(guān)媒體報道,深圳的孟小姐于此前購置了一臺捷豹F-PACE車型。結(jié)果購車兩年多以來,一直在頻繁修車,近期更是出現(xiàn)剎車異響問題,但4S店工作人員稱剎車異響屬正?,F(xiàn)象,其他品牌也有類似情況。據(jù)了解,孟小姐購置的車型2017年就有兩次被召回的記錄。

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2017年3月,孟女士花了60多萬元在中汽南方捷豹4S店,購買了一輛捷豹F-PACE SUV,由于當(dāng)時F-Pace是捷豹的新車型,很是喜歡就提了。剛提車期間沒什么問題,結(jié)果開了不到3個月,就被全線召回了。

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孟小姐向表示,購車兩年多以來,自己一直在頻繁修車,“兩年半我只開了兩萬多公里,一直都在修車,每三到五個月都要來一次,快的要修一個星期,慢的話修十多天還遙遙無期”。

在2018年5月,車輛又出現(xiàn)顯示屏出現(xiàn)花屏、死機(jī)等問題,其多次送到4S店進(jìn)行維修,“最后實在修不好了,只能協(xié)商把中控主機(jī)換了”。 image.png

直到近期,孟小姐發(fā)現(xiàn)自己剎車時車輛會發(fā)出異響。當(dāng)車輛啟動后,踩剎車就會聽到很清楚的金屬摩擦聲,方向盤也有輕微震動。發(fā)現(xiàn)異響后便把車輛送到4S店修了10天左右,但取車后,發(fā)現(xiàn)這個問題依然沒有解決。

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8月17日,她又把車輛送到4S店進(jìn)行維修,28日,孟小姐稱自己接到4S店工作人員電話,向她解釋剎車異響屬于正?,F(xiàn)象,其他品牌也有車輛會發(fā)出這種金屬摩擦聲。

孟小姐并不接受這樣的回復(fù),因為剎車的問題關(guān)乎生命安全,對此孟小姐提出更換新車的要求,但目前雙方仍未協(xié)商一致。 image.png

此外了解到,孟小姐這款捷豹F-PACE車型之前有過兩次召回情況,一次是2017年3月,由于供應(yīng)商原因,裝配了錯誤規(guī)格的左后半軸,使車輛存在底盤異響和漏油的風(fēng)險。某些情況下,半軸可能會脫出,導(dǎo)致車輛失去動力,存在安全隱患。另一次是,2017年12月,由于液晶儀表盤供應(yīng)商制造問題,可能引發(fā)儀表盤間隙性重新啟動。在重新啟動期間,液晶儀表盤可能無法顯示必要的車輛信息,存在安全隱患。

顯然,兩次車輛的召回與孟小姐的情況相似,但截止目前為止,任未收到捷豹方面就此事的回應(yīng)。

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對于孟小姐的遭遇確實不幸運,但就車輛異響的事情店方和廠家是有責(zé)任的,而不是隨便找個借口就敷衍消費者的,萬一真出什么事又該誰來負(fù)責(zé)?

在2018年,長春就出現(xiàn)一位捷豹車主購車一年多后,發(fā)現(xiàn)剎車出現(xiàn)異響,送到4S店更換剎車片,卻因人為失誤導(dǎo)致車輛失控一事。對此希望引起廠家和4S店的重視。


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