來自：汽車行業(yè)關注 作者：JJ 發(fā)布時間：2019-07-24
汽車行業(yè)關注（autochat.com.cn）07月24日報道——
據(jù)相關媒體報道，杭州的穆小姐前段時間有事回老家，把車停在停車場三個月。回來之后，便發(fā)現(xiàn)車子的后備箱成了大水缸，而且還存在發(fā)霉長毛。具體什么情況呢？
杭州的穆小姐前年從奧達通奧迪4S店買了輛A4L轎車，現(xiàn)已行駛了4000多公里。她前段時間回老家呆了3個月，便將車輛停在一個停車場里。
7月9日，回來時想著車輛一年多了，想著去4S店更換機油的，結(jié)果到店里更換機油，當4S店的工作人員一打開車后備箱，頓時傻眼了，發(fā)現(xiàn)后備箱里嚴重漏水，并且內(nèi)飾板上還長滿厚厚的黃毛。
對于這個問題，奧達通奧迪4S店的工作人員稱穆小姐的車輛在外邊維修過，所以可能沒修復好導致的。但穆小姐無法認可，因為她表示自己車輛買回來修沒修過自己有底，也沒修過。但穆小姐認為車輛都是原廠油漆，也沒有出過事故，而車輛后備箱漏水，所以懷疑是車輛存在質(zhì)量問題。
隨后找來了奧達通奧迪4S 店的胡經(jīng)理經(jīng)檢查后認為，因穆小姐平時沒注意清理落在后備箱縫隙當中的樹葉和枯枝，影響了后備箱的密封性。并表示當時車輛開來的時候發(fā)現(xiàn)車輛密封位有三條明顯的水痕，很有可能就是這個壓了樹子位導致漏水形成積水。
對于4S店這樣的解釋，穆小姐并不認可。于是4S 店的胡經(jīng)理提出他們可以將車內(nèi)的雜物清除之后進行一個淋水測試。如果車輛有漏水情況，也能及時找出原因，如果沒漏則可以把這個原因歸結(jié)一下。
隨后，4S店用高壓水槍持續(xù)沖洗備箱長達5分鐘的時間，當打開后備箱確實沒有發(fā)現(xiàn)滲漏水的痕跡。因此經(jīng)過測試，胡經(jīng)理認為車輛并不存在質(zhì)量問題，如果穆小姐不認可實驗的結(jié)果，也可以選擇第三方機構進行檢測。
在經(jīng)過協(xié)商之后，穆小姐車輛問題已和4S店達成了初步維修意見，先由店方對車輛進水情況進行整體檢查，再給出相應的維修費用，店方也愿意在本著客戶關懷的角度上，給穆小姐進一步的溝通協(xié)商。
對此，可以判斷比較大的原因，還是因為車主在平時沒有及時清理一些枯枝敗葉，造成了防水膠條的失效。因此，也希望廣大車主如果車輛經(jīng)常停在戶外，應及時清理一些垃圾，避免發(fā)生同樣的問題了。
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