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汽車行業(yè)關注（autochat.com.cn）07月08日報道——

多位車主在奔馳店購買新車，不料新車開了不久，兩三天內就出現(xiàn)各種發(fā)動機故障、加油門沒反應以及車身抖動明顯等問題。具體什么情況呢？

今年5月份，安徽的盧女士在合肥奔馳利之星4S店，花了44萬購買了一輛E260L轎車，但僅僅提車三天，車輛就在一次行駛途中突然熄火。

車主盧女士表示，自己新車在第三天途中行駛時，感覺到車輛突然像失去了動力，如何踩油門都沒有反應，結果發(fā)現(xiàn)車輛已經(jīng)是熄火狀態(tài)的。于是便將車輛停在路邊，嘗試再次啟動車輛，這時車輛能夠重新啟動。

但過了20多天，同樣的問題又再次發(fā)生。盧女士便聯(lián)系了4S店，車輛也被拖回4S店進行檢測。

在此期間，又有一位湯女士也是因為在合肥奔馳利之星4S店購買的新車第二天，就出現(xiàn)發(fā)動機故障。自己的新車只開了19公里就出現(xiàn)問題，自己無法接受，

湯女士表示，自己是于6月1日在合肥奔馳利之星4S店花了42萬購買了一輛GLC200 SUV車型，提車當天開了19公里，發(fā)動機故障燈就亮了。之間修了三次，都無法將車輛維修好，一直無法查明原因。

湯女士的先生表示，他們第一次因故障燈問題去4S店維修，4S店的維修人員稱是油品與電腦不匹配，便更改了代碼。結果第二天車輛又出現(xiàn)故障燈問題，而且車輛還會抖動，車主只好再次來到4S店，這次檢測的結果是火花塞問題，便又為車主更換了火花塞。

隨后4S店技術人員又繼續(xù)檢測，于是發(fā)現(xiàn)新的問題，稱可能是點火線圈的問題，經(jīng)車主同意又再次更換了，問題解決了。但過了三天，車輛故障燈又一次亮起。

湯女士表示，車輛不僅有發(fā)動機故障和抖動等問題，還出現(xiàn)了漏油的跡象。車輛便再次拖回4S店，但至今仍沒能檢測出原因。

7月2日，記著來到合肥奔馳利之星4S店了解情況時，恰巧又遇到一位新車出現(xiàn)問題的車主。

這位胡女士花了32萬夠么了一輛C260 轎車，新車第二天就出現(xiàn)與湯女士同樣的問題。胡女士表示，在提車的第二天發(fā)動機故障燈就亮了，而且車身抖動厲害，發(fā)動機聲音也非常大，而且在接下來的一個星期內發(fā)生了四、五次故障燈亮起。目前胡女士的訴求是希望退車。

對于三位車主新車就出現(xiàn)質量問題，肥奔馳利之星4S店售后總監(jiān)回復是，車主表述的車輛“癥狀”是存在。

而胡女士的車輛目前已檢測出是因為噴油嘴霧化效果不好，導致氣缸內燃燒不充分，進而導致故障燈亮起。而盧女士的車輛暫時還未能檢測出具體故障原因，店方準備在車上安裝一個檢測設備，隨時搜集車輛故障信息以便于排查原因。至于湯女士的車輛，店方已經(jīng)向奔馳廠家請求安排技術人員來進行檢測和查明原因。

而對于三位車主提出的退換車要求，合肥奔馳利之星4S店售后總監(jiān)回復是，暫時還不能滿足，因為沒有任何依據(jù)能支持故障達到退換的要求。并且表示希望能和客戶協(xié)商處理問題。

而車主們表示，如果雙方未能達成協(xié)議，會通過法律途徑進行起訴。

奔馳新車故障頻頻出現(xiàn)問題，而出現(xiàn)的這些問題竟大都相似，而且多位車主都是在同一家4S店購買車輛的。新車出現(xiàn)問題當然很多消費者都無法接受，但同樣的問題多次發(fā)生，究竟是車輛問題還是什么問題呢？

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