來自：汽車行業(yè)關注 作者：JJ 發(fā)布時間：2019-07-01
汽車行業(yè)關注（autochat.com.cn）07月01日報道——
車主購買新車一個月之后去加油就發(fā)現(xiàn)車漏油就像流水一樣。4S便用各種理由推脫到三包法保修范圍外，具體什么情況呢？
去年6月份，鄭州一位劉女士，在長城哈佛汽車瑞克專營店花了15萬購買了一臺新車。
劉女士表示，自己新車開了一個多月之后，一次到加油站加油，結果剛加完油，汽車底下就開始不停的漏油，像流水一樣。
隨后劉女士便趕緊聯(lián)系4S店主管，而得到4S店的回復是因為“油加太滿了”。這讓劉女士十分氣憤，自己新買的車為什么就不能加機加太滿，猜想車輛可能存在質量問題，便多次聯(lián)系4S店，可是4S店一再推脫，讓劉女士回去再看看情況。
事情就這么拖了一年多。近日劉女士找來記者幫忙，想和4S店討個說法。
今年6月，劉女士和記者來到這家長城哈佛汽車瑞克專營店，便找到4S店的負責人。
劉女士家人表示，自己購買的新車為什么不能夠將油箱加滿，如果該車輛不能夠加滿油，肯定存在質量問題，4S店當時就應該將車輛進行檢查是否存在質量問題，而不是用各種理由讓車主回去再看看情況，也危及到車主的安全。
對于該問題，4S店負責人則表示，當時劉女士的丈夫說車輛好像存在漏油，但沒有具體說是否存在漏油。
而劉女士表示，因為車是自己開的，丈夫并不了解具體情況。因為車輛存在漏油情況，自己都不敢開了。
當記者問及4S店負責人車輛是否存在漏油現(xiàn)象，4S店負責人表示，根據目前檢測情況，車輛的確存在密封圈有漏油跡象，而且從查出問題時一直承認這個問題。
根據國家三包法規(guī)定，在消費者購車60日內或3000公里之內，如果有出現(xiàn)漏油等情況，消費者是有權提出更好或者退換車輛的。.
但4S店負責人則表示，因為是目前才檢查出車輛存在漏油情況，車輛已經超過一年了，并且行駛了2萬2千公里了，已經超出三包法條件范圍。
而劉女士表示當時在購車第二個月就跟店方溝通過，卻遭到店方故意找理由拖延到60天之外。而4S店負責人表示當時是不存在問題。
對于目前情況，4S店給出的賠償方案免費進行車輛維修并賠償2萬元現(xiàn)金。劉女士則表示不同意。
對于此事，劉女士只能找到相關的證據證明是在購車后60日內車輛就出現(xiàn)漏油現(xiàn)象，才能讓4S店免費更換或者退換車輛。不過還是要提醒各位消費者，在購買了車輛之后，如果出現(xiàn)了質量或是其他什么問題一定要在三包法有限期內進行維權，以免造成不必要的麻煩。
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