汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)05月28日報道——
上海車主花60萬買捷豹豪車后,自己的小孩陸續(xù)出現(xiàn)咳嗽和生病情況,檢查發(fā)現(xiàn)車內(nèi)異味嚴(yán)重,4S店稱氣味無害。最后廠家提出對隔音阻尼塑封并給8萬和解費(fèi),車主拒絕并進(jìn)行上訴,這究竟是怎么回事一起來看看。
2013年底,江先生在上?;?/span>50萬買了一輛捷豹車,交完錢全部包牌辦下來近60萬。開了一段時間后發(fā)現(xiàn)車?yán)镉挟愇?,考慮是新車就沒太在意。然而,一年多后,這異味不僅沒有散掉,反而更加嚴(yán)重了。與此同時,購車之后,江先生年僅4歲的兒子,變得咳嗽不止,隔三差五就要去醫(yī)院。
江先生說道“一年多里,我?guī)メt(yī)院看病26次。”三次被診斷出急性支氣管炎、肺部紋理增多等問題,用了42種藥品,開藥總數(shù)234盒。剛開始江先生懷疑是腳墊和車窗膜有味道,于是換了5次腳墊和一整車膜,但味道還是在,就聯(lián)系4S店,請他們?nèi)媾挪椤?/span>”
2016年11月,江先生決定對他的車子進(jìn)行拆車細(xì)查。最終,江先生鎖定了罪魁禍?zhǔn)?/span>——散發(fā)出極大刺激性氣味的阻尼片。他認(rèn)為倘若發(fā)臭源頭不解決,新棉過一兩年又成臭棉。”
江先生要求廠方把劣質(zhì)阻尼片換掉,“捷豹工程師說,最好的解決辦法是把阻尼片鏟掉貼新的,但是因工藝不同,不能幫我更換劣質(zhì)阻尼片,只能用膠帶貼。”江先生說:膠帶會松、會老化,阻尼片一熱,還是會漏味。
2016年底,對位于浦東新區(qū)的捷豹廠商提起訴訟,廠商相關(guān)隨后帶著8萬塊,找江先生簽和解協(xié)議,給4萬現(xiàn)金+4萬修理券,并保證把江先生的車弄好。但江先生沒要,而是要求異味問題徹底解決就行。”但江先生在訴訟期間遇到了管轄權(quán)問題,他的車在4S店停了快一年,卻連法院立案都沒成功。
2018年2月,江先生和律師更換訴訟策略,向4S店辦公地點(diǎn)所在的閔行區(qū)法院再次提起訴訟。后移交給合同簽訂地所在的松江區(qū)人民法院。2018年4月25日,松江區(qū)法院立案進(jìn)行庭審。
江先生說“普通第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測結(jié)果他們不認(rèn),必須是具有專業(yè)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)才行。但這些機(jī)構(gòu)又不接我這個案子。就算檢測出來有問題,但還有另一個阻礙——沒有強(qiáng)制性的車內(nèi)空氣質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。”
2018年7月25日,由于證據(jù)收集困難,江先生向法院提出撤訴,再尋他路。撤訴之前,捷豹方面再次提出向江先生補(bǔ)償3萬元,達(dá)成和解。這一次,江先生的回復(fù)依舊是:不接受。
在先后放棄8萬與3萬和解費(fèi)之后,江先生回家,自己出錢,第二次全面清理車內(nèi)瀝青阻尼片。“前前后后花了20天。最后換上新的止震墊和棉,味道基本解決了。”
江先生經(jīng)過這次維權(quán)事件后總結(jié)下來,車主維權(quán),難點(diǎn)有二:車輛檢測、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。江先生并不是第一個發(fā)現(xiàn)有異味的人,通過在網(wǎng)站論壇發(fā)帖有同樣問題的人竟達(dá)50人之多,但都無一能維權(quán)成功。為何異味車輛維權(quán)之路會如此之難呢?歡迎大家留言來討論一下。
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