來(lái)自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：xiaoxin 發(fā)布時(shí)間：2023-08-30
日前，有汽車博主在微博上發(fā)布視頻顯示，疑似在2023成都車展上，一位坐著輪椅的女子闖入保時(shí)捷展臺(tái)上維權(quán)，女子情緒十分激動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)高喊“保時(shí)捷殺人了”，還把一張疑似CT圖高舉在空中，這一舉動(dòng)引起不少觀眾圍觀，現(xiàn)場(chǎng)及其混亂。隨后，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員迅速采取措施，拿出雨傘和黑布擋住女子的視線，試圖控制局面。
該博主還曝光了該女子維權(quán)前在車友群里的聊天記錄截屏，維權(quán)的原因或是因?yàn)樾沦I的保時(shí)捷疑似剎車失靈，新車被撞得十分嚴(yán)重，而自己也在事故中失去了一條胳膊和一條腿，通過(guò)輸血才搶救過(guò)來(lái)，故此計(jì)劃到車展上維權(quán)。
不過(guò)，以上僅是車主的一面之詞，保時(shí)捷是否存在剎車失靈，還是駕駛員不當(dāng)操作引發(fā)事故的發(fā)生，我們不得而知，而保時(shí)捷方面也未針對(duì)這起維權(quán)進(jìn)行回應(yīng)。
其實(shí)，車展維權(quán)時(shí)間并不少見(jiàn)，這幾乎已經(jīng)成為車展的“傳統(tǒng)節(jié)目”，其中最受關(guān)注的就是2021上海車展“特斯拉女車主車頂維權(quán)”事件，張女士身穿帶有特斯拉標(biāo)識(shí)和寫有“剎車失靈”字樣的白色短袖衫站在正在展出的特斯拉車頂上大喊“特斯拉剎車失靈”，引發(fā)業(yè)內(nèi)強(qiáng)烈的關(guān)注。此后，特斯拉不再參加國(guó)內(nèi)的任何車展，而有了特斯拉女車主維權(quán)事件的出現(xiàn)，越來(lái)越多的消費(fèi)者也將車展視為新的維權(quán)地點(diǎn)，在媒體的曝光下更容易得到自己期望的結(jié)果。
車展維權(quán)事件頻發(fā)，品牌方的處理方式也顯得訓(xùn)練有素，在維權(quán)開(kāi)始時(shí)就拿出黑布或是黑傘，將維權(quán)者隔離起來(lái)，同時(shí)要求現(xiàn)場(chǎng)的觀眾媒體不要圍堵、拍照，這種操作最直接的作用就是能夠盡快將維權(quán)者架離現(xiàn)場(chǎng)，從而讓品牌方盡快恢復(fù)宣傳活動(dòng)，但這并不能解決問(wèn)題，而且還會(huì)直接給品牌的形象帶來(lái)不好的影響。
從維權(quán)者的角度來(lái)看，維權(quán)也要選擇正當(dāng)合法的渠道，雖然車展維權(quán)能夠帶來(lái)有效的流量關(guān)注，也能給品牌方施加壓力，但在車展中進(jìn)行維權(quán)這種方式并不妥當(dāng)，一方面破壞車展的氣氛和正常秩序，另一方面也影響到其它參展的品牌，消費(fèi)者維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益無(wú)可厚非，但還是要理性對(duì)待。
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