來(lái)自：汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 作者：吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間：2020-10-11
汽車(chē)行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）10月11日?qǐng)?bào)道——
因故障及用戶(hù)投訴，在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下，杭州長(zhǎng)江乘用車(chē)有限公司正式召回旗下零跑品牌多輛汽車(chē)。
10月10日官方通告顯示，杭州長(zhǎng)江乘用車(chē)有限公司根據(jù)有關(guān)要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自即日起，杭州長(zhǎng)江乘用車(chē)有限公司將召回2019年6月27日至2019年12月31日生產(chǎn)的部分2019款零跑S01純電動(dòng)汽車(chē)，共計(jì)150臺(tái)。
具體召回原因是零跑S01的儀表軟件資源優(yōu)化存在bug，可能導(dǎo)致以下問(wèn)題：
（1）360全景影像卡滯花屏，在倒車(chē)或啟動(dòng)駕駛出車(chē)位時(shí)通過(guò)360全景影像可能查看不到周?chē)系K物實(shí)時(shí)變化，會(huì)引起駕駛員判斷不清周?chē)h(huán)境狀態(tài)的后果，極端情況下可能發(fā)生事故，存在安全隱患；
（2）行駛中儀表黑屏，短時(shí)間內(nèi)在儀表上可能顯示不了必要的車(chē)輛信息，會(huì)引起駕駛員判斷不了車(chē)輛狀態(tài)的后果，極端情況下可能發(fā)生事故，存在安全隱患。
官方解決方案是：杭州長(zhǎng)江乘用車(chē)有限公司將為召回范圍內(nèi)車(chē)輛免費(fèi)遠(yuǎn)程升級(jí)儀表軟件，以消除安全隱患。用戶(hù)如果多次循環(huán)重新安裝仍未升級(jí)成功，可聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商幫助操作和檢查。官方還提醒，用戶(hù)遠(yuǎn)程升級(jí)軟件時(shí)，請(qǐng)確保車(chē)輛處于駐車(chē)狀態(tài)，檔位處于N檔，且儀表無(wú)任何故障指示燈提示，電量不要過(guò)低（20%以上）。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局表示，本次召回活動(dòng)是總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開(kāi)展的。受調(diào)查影響，杭州長(zhǎng)江乘用車(chē)有限公司決定采取召回措施。
據(jù)了解，今年5月零跑S01車(chē)主曾集體維權(quán)，甚至出現(xiàn)有車(chē)主手持“韭菜”進(jìn)店的一幕。因車(chē)輛故障重重存在質(zhì)量問(wèn)題，車(chē)主們希望車(chē)輛問(wèn)題能夠盡快得到解決。其中在維權(quán)車(chē)主發(fā)布的一份公開(kāi)信內(nèi)容中，提到“車(chē)機(jī)系統(tǒng)故障，主控屏幕黑屏”的問(wèn)題。多位車(chē)主反映遇到過(guò)屏幕黑屏，無(wú)法獲取車(chē)輛行駛信息，無(wú)法進(jìn)行導(dǎo)航等相關(guān)操作，堪稱(chēng)“黑科技”。同時(shí)，多數(shù)車(chē)主反映360攝像系統(tǒng)不顯示和錯(cuò)誤顯示，倒車(chē)影像失靈、卡屏，車(chē)內(nèi)人臉識(shí)別無(wú)法識(shí)別這類(lèi)問(wèn)題。
如今，在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的缺陷調(diào)查下，廠家終于有了最新回應(yīng)。
零跑汽車(chē)是一家新勢(shì)力造車(chē)品牌，成立于2015年12月，由浙江大華技術(shù)股份有限公司及其主要?jiǎng)?chuàng)始人共同投資成立。2019年下半年，零跑汽車(chē)旗下首款量產(chǎn)車(chē)型零跑S01正式開(kāi)始交付，新車(chē)售價(jià)11.99-14.99萬(wàn)元；第二款量產(chǎn)車(chē)零跑T03于今年5月上市，售價(jià)5.98-7.58萬(wàn)元。
在剛過(guò)去的9月份，零跑汽車(chē)官方公布的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)為1050臺(tái)，今年1-9月累計(jì)銷(xiāo)量為4592臺(tái)。
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