最近，來自于浙江寧波的嚴(yán)先生去領(lǐng)克4S店提車，沒想到還在辦手續(xù)的時(shí)候，車子就被其他客人刮擦了。4S店方面認(rèn)為，小嚴(yán)這輛車發(fā)票都開了，保險(xiǎn)也買了，出了事情就該小嚴(yán)自己擔(dān)著，可小嚴(yán)覺得很冤，“我連鑰匙長什么樣子都不知道 ！” 4S店認(rèn)為已經(jīng)錢貨兩清了，他們沒有責(zé)任，所以4S店的態(tài)度讓嚴(yán)先生十分氣憤。
據(jù)了解，12月13號(hào)，嚴(yán)先生來到寧波駿泰領(lǐng)克4S店在寧波下應(yīng)北路上，要提一輛領(lǐng)克03+新車 ，嚴(yán)先生說車是家里人給他買的，裸車價(jià)20萬多。當(dāng)時(shí)他正在展廳辦理相關(guān)手續(xù)。但是沒想到鑰匙還沒摸到，新車被別的車主撞了。
嚴(yán)先生說道：“就差拿鑰匙和上牌，車子是停在這個(gè)位置，我是做的按揭嘛，在等銀行放款的時(shí)候，車子被別的車主蹭了。從現(xiàn)場(chǎng)可以看到，目前車子還沒有維修，前保險(xiǎn)杠有刮擦痕跡，有幾處油漆掉落。4S店工作人員稱鑰匙已經(jīng)給他了，而且態(tài)度十分蠻橫，像潑婦一樣。
嚴(yán)先生表示：肇事車主也是4S店的客戶，答應(yīng)走保險(xiǎn)理賠，并額外賠償五百塊錢 ，但他覺得這事應(yīng)該是4S店的責(zé)任。自己從沒摸過方向盤，4S店說自己沒錯(cuò)，至少存在保管不利，所以我要求更換一個(gè)原裝的保險(xiǎn)杠，再贈(zèng)送5-10次保養(yǎng)。
領(lǐng)克4S店銷售負(fù)責(zé)人張經(jīng)理稱，嚴(yán)先生購車流程已經(jīng)走完了，款項(xiàng)已經(jīng)交清，發(fā)票也開好了，保險(xiǎn)也做好了，只是還沒有辦理牌照。已經(jīng)是錢貨兩清，這起事故應(yīng)該是嚴(yán)先生跟另外一位車主之間的事情，跟4S店無關(guān)。張經(jīng)理也承認(rèn)，嚴(yán)先生還沒拿到鑰匙，但不影響“錢貨兩清”。
張經(jīng)理還說道“事情的意外情況，是老車主在車輛駕駛過程中，出現(xiàn)了判斷失誤，至于賠償?shù)膯栴}，是老車主跟新車主之間的問題，所有的新車購車發(fā)票、商業(yè)車險(xiǎn)資料，還有車輛交車確認(rèn)單的資料，客戶都有親筆簽字?！彼赃@件事情不方便當(dāng)著媒體的面聯(lián)系肇事車主，但事后會(huì)幫忙溝通。
最后領(lǐng)克4S店給出了明確的回答：“會(huì)針對(duì)嚴(yán)先生這塊，我們店家的話，會(huì)在嚴(yán)先生跟老客戶達(dá)成共識(shí)之后，針對(duì)人文關(guān)懷方面，會(huì)對(duì)嚴(yán)先生有額外補(bǔ)償方式?！?/span>
后來嚴(yán)先生表示，領(lǐng)克4S店總經(jīng)理出面向他道歉，補(bǔ)償也協(xié)商好了。大家對(duì)于這件事情有什么看法呢？請(qǐng)留言分享！
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