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馬自達新車出現(xiàn)二次噴漆,4S店承認又否認,車主質(zhì)疑隱瞞銷售

來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:JJ 發(fā)布時間:2019-10-01

汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)10月01日報道——

   

據(jù)相關(guān)媒體報道,泉州的葉先生購買了一輛馬自達新車,沒想到新車準備上牌時,被檢查人員發(fā)現(xiàn)車輛可能存在重新噴漆痕跡,于是葉先生便將車輛送去鑒定,被證實確實有二次噴漆情況,就找到4S店了解,4S店原先承認,但后來又不承認了。 

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今年9月26日,余先生在長安馬自達龍益4S店提了一輛馬自達CX-5,共計18.98萬。由于余先生不是本地人,同時出于對4S店的信任,葉先生沒有驗車就直接讓物流將車子運往泉州準備報牌。

就在準備報牌時,被上牌人員懷疑車輛不是新車,便詢問葉先生。隨后葉先生發(fā)現(xiàn)自己的車輛有一處確實存在二次噴漆的痕跡。便找了一家鑒定機構(gòu)對車輛進行鑒定,結(jié)果鑒定機構(gòu)也證實了車輛右前翼被重新噴漆了。

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發(fā)現(xiàn)此情況,葉先生就找到4S店了解情況,從葉先生提供的一段語音記錄中,展廳經(jīng)理承認車輛有出現(xiàn)二次噴漆,并表示沒有傷及鈑金。當問及店方是否知道這個情況,經(jīng)理回復后面了解才知道具體情況。

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葉先生表示,自己買的車輛是特價車庫存車,當時銷售人員也告知車輛具體情況,唯獨沒有告知車輛出現(xiàn)二次噴漆。現(xiàn)在這種情況讓他質(zhì)疑4S在銷售中存在隱瞞銷售的行為。目前,希望4S店能夠退車。

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針對此事,記者陪同葉先生來到4S店了解情況,經(jīng)理表示,當時車輛拿到葉先生也看了,沒有問題,然后第二天才告知車輛出現(xiàn)二次噴漆,同時他們先前也對車輛進行查看,并沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。

而此次店內(nèi)的展廳經(jīng)理與此前做出的解釋明顯不一樣了,對于這樣的情況,王經(jīng)理又做出了解釋,可能車輛在送來時,車輛就出現(xiàn)二次噴漆情況,不認為噴漆是4S店做的。

image.png并表示如果葉先生想退車,按程序來說需要資源上也在場,因為該車輛不是4S店直接出售給葉先生的。但葉先生認為車輛是4S店直接將車輛給到自己的,資源商只是牽線人。對此,葉先生表示將會走法律途徑進行起訴。

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對于新車就出現(xiàn)問題,消費者當然無法接受,而且4S店出售時并未告知此情況。此外,從葉先生提供的聊天記錄來看,4S兩次回復有著很大不同,如果真像所述情況這樣,4S店則存在隱瞞銷售行為了。


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