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  帕薩特新車(chē)出現(xiàn)故障 4S店竟私自更換發(fā)動(dòng)機(jī)

  qi-che.com 歐陽(yáng)

  汽車(chē)行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）09月24日?qǐng)?bào)道——據(jù)媒體報(bào)道，徐州市民蔣先生在徐州滬彭眾達(dá)汽車(chē)4S店購(gòu)買(mǎi)的帕薩特新車(chē)發(fā)生故障，此后雖然經(jīng)過(guò)4S店多次修理，但是問(wèn)題始終得不到徹底解決。更讓蔣先生氣憤的是，4S居然瞞著他私自更換了發(fā)動(dòng)機(jī)。蔣先生的車(chē)是在今年4月30日購(gòu)買(mǎi)的，新車(chē)剛買(mǎi)五天就發(fā)生故障，發(fā)動(dòng)機(jī)高溫，車(chē)輛多處故障燈顯示，聯(lián)系4S店后，對(duì)方表示把車(chē)送過(guò)去進(jìn)行檢測(cè)。在4S店修了三天之后把車(chē)開(kāi)了回去，但儀表盤(pán)依然會(huì)出現(xiàn)各種故障燈，冷卻液缺少、發(fā)動(dòng)機(jī)故障、發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過(guò)高等等。此后為了解決車(chē)輛問(wèn)題，蔣先生多次將車(chē)開(kāi)到4S店進(jìn)行檢測(cè)，但每次離開(kāi)4S店車(chē)子的故障問(wèn)題又會(huì)出現(xiàn)。今年的9月2號(hào)車(chē)輛的故障燈再次報(bào)警，蔣先生只好將車(chē)輛送到4S店維修。沒(méi)想到維修人員瞞著蔣先生將車(chē)輛拆卸，更換發(fā)動(dòng)機(jī)。蔣先生表示4S店沒(méi)有通知他私自更換車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講是不尊重。經(jīng)了解，4S店這樣做是因?yàn)橹暗陌l(fā)動(dòng)機(jī)因?yàn)楦邷厝彼?，缸體已經(jīng)損壞變形。至于新車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)為什么會(huì)高溫缺水，4S店的售后經(jīng)理徐經(jīng)理解釋是新車(chē)?yán)鋮s液的管子在出廠(chǎng)的時(shí)候沒(méi)有安裝好，產(chǎn)生了滲漏，所以缺少冷卻液導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)高溫缺水。徐經(jīng)理還表示在更換了新發(fā)動(dòng)機(jī)和冷卻液管后，這輛新車(chē)之前出現(xiàn)的故障和問(wèn)題都會(huì)徹底解決，為了補(bǔ)償蔣先生，4S店可以為車(chē)輛延保一年。對(duì)于4S店的方案，蔣先生并不滿(mǎn)意，他提出了換車(chē)的要求，但遭到拒絕。4S表示，根據(jù)汽車(chē)三包規(guī)定，只有發(fā)動(dòng)機(jī)更換兩次還沒(méi)有解決故障問(wèn)題，才符合退換車(chē)的條件。律師說(shuō)，4S店私自更換發(fā)動(dòng)機(jī)首先侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，此外對(duì)照汽車(chē)三包規(guī)定，蔣先生的確不符合換車(chē)條件。但汽車(chē)三包規(guī)定同時(shí)也要求銷(xiāo)售者要向消費(fèi)者交付合格的汽車(chē)產(chǎn)品。而這輛帕薩特新車(chē)?yán)鋮s液沒(méi)有裝好，完全就是車(chē)輛本身的問(wèn)題，車(chē)主可以依據(jù)《合同法》主張換車(chē)。歡迎訂閱微信公眾號(hào)《汽車(chē)行業(yè)關(guān)注》，第一時(shí)間汽車(chē)行業(yè)內(nèi)幕消息，一起說(shuō)說(shuō)汽車(chē)圈子那些事。歡迎爆料！微信號(hào)autoWechat

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  奔馳新車(chē)變速箱又壞了，4S店解釋“高原反應(yīng)”，車(chē)主忍不住笑

  汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 吳濟(jì)平

  汽車(chē)行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）09月26日?qǐng)?bào)道——奔馳新車(chē)又出事了！云南昆明的曾先生，于今年6月份購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)奔馳GLC 260 L新車(chē)，花費(fèi)36.68萬(wàn)元，車(chē)子開(kāi)了幾天發(fā)現(xiàn)變速箱有問(wèn)題，多次找到中升遠(yuǎn)安昆星奔馳4S店要求解決，可對(duì)方給出的答復(fù)讓曾先生哭笑不得。 ? ?據(jù)媒體報(bào)道，6月份曾先生提車(chē)才開(kāi)了四天，就發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在嚴(yán)重問(wèn)題。曾先生介紹：“第四天我就發(fā)現(xiàn)二擋減一檔抖動(dòng)很?chē)?yán)重，然后就開(kāi)始不停地找4S店解決，他們就一直拖著我告訴我是高原反應(yīng)，說(shuō)汽車(chē)高原反應(yīng)是GLC 260的通病?！?曾先生說(shuō)到這里就笑了，車(chē)輛“高反”的說(shuō)法讓他十分不解。而最近，車(chē)主才得知，原來(lái)變速箱確實(shí)有問(wèn)題。曾先生表示：“他們4S店給出的是一千公里，60天以?xún)?nèi)，在可以退換的期限內(nèi)就一直騙著我說(shuō)是高原反應(yīng)。一直到過(guò)了那個(gè)期限后，第六次來(lái)，他們才告訴我廠(chǎng)家給了結(jié)論了，說(shuō)是變速箱損壞，還有要更換電腦主板?！?S店提出可以免費(fèi)更換變速箱和電腦主板，曾先生認(rèn)為問(wèn)題十分嚴(yán)重，沒(méi)有答應(yīng)，要求4S店退車(chē)或換車(chē)，但一直協(xié)商不來(lái)。曾先生說(shuō)：“我新車(chē)才提出來(lái)第四天就這樣了，你說(shuō)我如果要買(mǎi)問(wèn)題車(chē)，我二手車(chē)市場(chǎng)買(mǎi)一個(gè)不就行了，我何必花這么多錢(qián)買(mǎi)個(gè)新車(chē)，現(xiàn)在就跟他們4S店協(xié)商不下來(lái)，我們就想退車(chē)或者換一個(gè)都可以。”曾先生夫婦來(lái)了奔馳4S店六七次，一直未能直接與負(fù)責(zé)人溝通，這次媒體記者來(lái)了，他們才第一次見(jiàn)到4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人。曾先生夫婦面對(duì)奔馳4S店售后人員表示，“難道你奔馳是紙糊的？”中升遠(yuǎn)安昆星奔馳4S店劉經(jīng)理作出回應(yīng)，“客戶(hù)換擋不平順的問(wèn)題，我們首先是做了軟件矯正，軟件矯正后客戶(hù)反饋效果好了很多，但是在后續(xù)使用過(guò)程中，又出現(xiàn)不平順的感覺(jué)，那后來(lái)我們做進(jìn)一步的檢查，確實(shí)是有一些質(zhì)量方面的問(wèn)題，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我們肯定是第一時(shí)間解決的?！?S店表示將與車(chē)主協(xié)商解決。歡迎訂閱微信公眾號(hào)《汽車(chē)行業(yè)關(guān)注》，第一時(shí)間汽車(chē)行業(yè)內(nèi)幕消息，一起說(shuō)說(shuō)汽車(chē)圈子那些事。歡迎爆料！微信號(hào)autoWechat

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  花20萬(wàn)買(mǎi)到一輛寶馬展車(chē) 4S店：不需要告知消費(fèi)者這是展車(chē)

  汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 xiaoxin

  9月18日，王女士在浙江海寧寶華4S店看中了一輛寶馬X1越野車(chē)，車(chē)價(jià)是20.2萬(wàn)，按揭支付。王女士交了錢(qián)之后，走到自己的車(chē)旁邊仔細(xì)看了一下，總覺(jué)得車(chē)子不夠新。王女士介紹，她的車(chē)旁邊還停著另一輛寶馬，引擎蓋上是有貼膜的，側(cè)面車(chē)門(mén)也有防撞條，然而王女士的車(chē)卻沒(méi)有。王女士詢(xún)問(wèn)了在場(chǎng)的銷(xiāo)售人員為什么這兩輛車(chē)不一樣，對(duì)方給出的解釋是對(duì)方的寶馬是進(jìn)口的，而王女士的是華晨寶馬，所以就沒(méi)有貼膜和防撞條。可以看到，...

最新內(nèi)容

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  惡意攻擊！奇瑞集團(tuán)法務(wù)部發(fā)布公告

  汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 2024-12-22

  12月22日，奇瑞集團(tuán)法務(wù)部發(fā)布公告。公告內(nèi)容顯示，近期注意到大量水軍賬號(hào)利用虛假信息，通過(guò)單一賬號(hào)重復(fù)發(fā)布、多賬號(hào)聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)等手段，對(duì)iCAR品牌、V23產(chǎn)品進(jìn)行高頻次惡意攻擊，甚至不惜網(wǎng)暴真實(shí)車(chē)主，造成惡劣影響。對(duì)此，奇瑞集團(tuán)法務(wù)部已迅速采取行動(dòng)收集并固定相關(guān)證據(jù)。據(jù)了解，iCAR品牌是奇瑞汽車(chē)旗下全新的新能源汽車(chē)品牌，最早于2023上海車(chē)展前夕發(fā)布，該品牌聚焦年輕群體，未來(lái)旗下產(chǎn)品將覆蓋A0-...

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  近70萬(wàn)輛！特斯拉宣布召回

  汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 2024-12-22

  12月20日，美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局（NHTSA）披露召回公告顯示，特斯拉將召回694,304輛電動(dòng)車(chē)，包括2017年7月24日-2025年11月20日生產(chǎn)的TeslaModel3、2020年1月-2025年11月23日生產(chǎn)的TeslaModelY以及2023年11月30日-2024年12月1日生產(chǎn)的Tesla Cybertruck電動(dòng)卡車(chē)。特斯拉表示，這些車(chē)輛的輪胎壓力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)警告...

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  限時(shí)售13.59萬(wàn)起！領(lǐng)克Z20上市

  汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 2024-12-22

  12月22日，領(lǐng)克全新純電動(dòng)車(chē)——領(lǐng)克Z20正式上市。新車(chē)共推出3款車(chē)型，售價(jià)區(qū)間為13.89-15.39萬(wàn)元，限時(shí)領(lǐng)享價(jià)為13.59-15.09萬(wàn)元。據(jù)了解，新車(chē)基于SEA浩瀚架構(gòu)打造，定位純電動(dòng)緊湊型SUV車(chē)型。綜合新車(chē)的定位和售價(jià)來(lái)看，作為一款純電動(dòng)緊湊型SUV車(chē)型，新車(chē)上市后面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常多，包括比亞迪宋PLUSEV（售價(jià)為14.98-18.98萬(wàn)元）、上汽大眾ID.4X（售價(jià)為15....

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  丑！李斌回應(yīng)螢火蟲(chóng)造型設(shè)計(jì)爭(zhēng)議

  汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 2024-12-22

  蔚來(lái)品牌矩陣中的最后一塊拼圖終于湊齊。12月21日，在2024NIODAY發(fā)布會(huì)上，蔚來(lái)正式發(fā)布全新品牌——firefly螢火蟲(chóng)，這是繼蔚來(lái)和樂(lè)道之后推出的第三個(gè)品牌，定位于智能電動(dòng)高端小車(chē)品牌。發(fā)布會(huì)上，首款車(chē)型螢火蟲(chóng)正式亮相，并公布預(yù)售價(jià)為14.88萬(wàn)元起，將于2025年4月正式上市。蔚來(lái)CEO李斌在現(xiàn)場(chǎng)表示，螢火蟲(chóng)是一款比MINI還smart，比smart還MINI的車(chē)型，希望大家能夠記住。...

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  兩車(chē)企宣布召回！

  汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 2024-12-22

  12月20日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總部發(fā)布召回公告。保時(shí)捷（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定自2024年12月23日起，召回2023年11月8日至2024年9月4日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口911、718系列汽車(chē)，共計(jì)191輛。召回原因是本次召回范圍內(nèi)的部分車(chē)輛，車(chē)輪中央鎖止緊固裝置可能損壞，導(dǎo)致車(chē)輪...