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防爆胎不防爆?70多萬奔馳輪胎高速“炸裂”

來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:JJ 發(fā)布時間:2019-09-17

汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)09月17日報(bào)道——

眾所周知,爆胎的危害是非常大的,尤其是在高速路上突然遇到爆胎,造成的后果往往非常嚴(yán)重。近日,據(jù)網(wǎng)友爆料,自己的奔馳車買回來時,銷售介紹車輛是防爆胎,沒想到在高速行駛時卻出現(xiàn)輪轂和輪胎分離,這是什么情況呢?

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據(jù)了解,8月2日,昆明的周先生在中升遠(yuǎn)安昆星購買了一輛奔馳S320,共計(jì)花費(fèi)了76萬多。可是購車10天之后,新車就開始頻繁出現(xiàn)各種問題。

8月28日,周先生車輛在渝昆高速上行駛突然就爆胎了。據(jù)周先生表示,自己在行駛至37公里處,突然感覺車身不穩(wěn)定,就下車查看情況,結(jié)果一看車輛已經(jīng)爆胎了,而且出現(xiàn)輪轂和輪胎分離情況。

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此外,自己在買車時,銷售人員給他介紹車輛裝配的是低壓續(xù)跑胎,也就是防爆套,所以自己就當(dāng)防爆套使用。但現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況,周先生要求全款退車,以及賠償相關(guān)損失。

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周先生第一次和4S店進(jìn)行協(xié)商時,4S店給出的方案是愿意免費(fèi)給周先生進(jìn)行車輛維修,或者是以二手車價格回收車輛。由于4S店提出的方案周先生不能接受,所以協(xié)商無果。

9月10日下午,4S店方面再次和周先生協(xié)商,4S店方面表示他們將與周先生積極處理協(xié)調(diào)方案。

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然而奔馳S級車胎破裂并非孤立事件。

最近三年內(nèi),在相關(guān)平臺了解到多起奔馳S級爆胎的投訴,并且爆胎原因都與外力碰撞或者駕駛問題無關(guān)。

而在這些投訴信息中,無一例外都提到了一點(diǎn):4S店的人員在查看過后,第一反應(yīng)是說因外力撞擊導(dǎo)致爆胎,并不在保修范圍內(nèi)。有的甚至在4S店檢查了之后,確認(rèn)不是外力造成的原因,卻被廠商認(rèn)定為外力碰撞造成的,在車主提供了行車記錄儀來證明沒有外力碰撞因素之后,4S店卻開始推卸責(zé)任。20190911_1568172393536511.png

事實(shí)上,關(guān)于奔馳低壓區(qū)續(xù)跑胎情況,此前也出現(xiàn)很多奔馳E車主頻繁出現(xiàn)爆胎情況,后來奔馳也查出原因,便車輛進(jìn)行了召回。

召回原因是,車輛的輪胎在行駛過程中受到較大外力沖擊時,會產(chǎn)生鼓包或由于破損導(dǎo)致輪胎失壓,考慮到車輛標(biāo)配了低壓續(xù)跑輪胎,上述情況在某些極端條件下存在安全隱患。

解決方案:梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換改進(jìn)后的前、后輪胎,以消除安全隱患。 1559444720198932.png

奔馳的質(zhì)量問題頻頻曝光,最嚴(yán)重的當(dāng)屬西安的奔馳漏油事件,隨著那件事情的不斷發(fā)酵,很多與事件相關(guān)的事情也被牽扯了出來,從行業(yè)亂象到消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),事情逐漸上演成全國性的事件。

而如今再次被投訴車胎爆胎破裂以及4S店售后相互推諉的問題,不得不說,奔馳質(zhì)量和售后存在相當(dāng)大的問題。


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