來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間:2019-06-23
汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)06月23日報(bào)道——
車輛高速行駛過程中突然遭遇降速,只能跑時(shí)速四五十公里,“太嚇人,如果后面車跟得緊,可能就追尾了”,杜女士新購買的特斯拉Model 3出現(xiàn)這種情況后,讓她不敢再開特斯拉,并向特斯拉服務(wù)中心提出退車的要求。目前,特斯拉給出的方案是更換大電池。
據(jù)媒體報(bào)道,今年6月初鄭州杜女士在特斯拉鄭州體驗(yàn)店購買了一臺Model 3純電動轎車,花費(fèi)43萬元,結(jié)果上路15天才跑了400公里,這臺特斯拉Model 3就出現(xiàn)問題,行駛中動力降低速度下降,將油門踩到底只能跑時(shí)速四五十公里。
鄭女士向媒體表示,6月17日她開車送孩子去學(xué)校,路途中顯示屏突然出現(xiàn)故障警告,提示“汽車需要檢修 無法充電”,之后又出現(xiàn)“動力已降低”的警示,系統(tǒng)還彈出請求道路救援的信息。鄭女士發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)車速只能提到四五十公里,再踩油門已經(jīng)沒有反應(yīng)了。同時(shí),屏幕顯示續(xù)航里程還有393km。
停車后,鄭女士通過微信聯(lián)系到特斯拉鄭州體驗(yàn)店的銷售人員,被告知可嘗試重啟系統(tǒng),但故障并沒有消除,仍然只能以時(shí)速四五十公里行駛。送完孩子上學(xué)后,鄭女士再次重啟車輛系統(tǒng),結(jié)果恢復(fù)正常了。
讓她意想不到的是,隨后將車開上高速,特斯拉Model 3再次出現(xiàn)車速突然下降的情況,還出現(xiàn)了相同的故障警示,油門踩到底也只能提高到時(shí)速四五十公里?!疤珖樔?,如果后面車跟得緊,可能就追尾了”,鄭女士再次聯(lián)系到銷售人員,并按照指示將車開至店內(nèi)進(jìn)行檢修。
6月22日,特斯拉鄭州服務(wù)中心方面告訴鄭女士,車輛出現(xiàn)問題屬于偶發(fā)故障,可為客戶車輛更換電池。服務(wù)中心售后負(fù)責(zé)人趙經(jīng)理表示,該情況是偶發(fā)故障,車檢修時(shí)恢復(fù)了正常,沒有出現(xiàn)了。后臺數(shù)據(jù)檢查出大電池某部分信號有缺失,公司給出的解決方案是可以更換電池。
目前,鄭女士提出了退車要求,不想再開特斯拉了:“如果再遇到高速上突然降速,太嚇人?!?/p>
據(jù)鄭女士表示,趙經(jīng)理稱因?yàn)樗岢隽送塑嚕袩o法申請代步車,將在周一向總部匯報(bào)研究她的退車訴求。
眾所周知,電動汽車的核心部件之一為電池部分,一旦出現(xiàn)問題將導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常工作。而目前對于電動汽車的輿論環(huán)境更指向電池導(dǎo)致自燃的問題,早前已發(fā)生多起因電池起火燃燒出現(xiàn)的自燃事故。
有網(wǎng)友表示:電動車不靠譜。針對鄭女士的遭遇,服務(wù)中心趙經(jīng)理還稱,此事正在積極處理中。
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