來(lái)自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：連澤華 發(fā)布時(shí)間：2021-12-28
日，食品企業(yè)“三只松鼠”因使用“瞇瞇眼”模特妝容被網(wǎng)友質(zhì)疑“丑化國(guó)人”的風(fēng)波還未平息，豪華汽車品牌梅賽德斯-奔馳也陷入了模特妝容巨大的爭(zhēng)議中。
據(jù)媒體報(bào)道，12月27日，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)梅賽德斯-奔馳在宣傳廣告中疑似使用“瞇瞇眼”模特妝容，該話題引發(fā)關(guān)注后，#奔馳廣告模特妝容惹爭(zhēng)議#話題迅速登上了微博熱搜榜單。
據(jù)了解，事情是這樣的：12月25日中午，梅賽德斯-奔馳在其微博官方賬號(hào)上發(fā)布了一則視頻，視頻由一男一女兩名模特參演，大致的內(nèi)容是新一代CLS四門(mén)轎跑車的廣告，而備受關(guān)注的是：奔馳這則廣告中疑似使用了近期存在巨大爭(zhēng)議的“瞇瞇眼”造型，這令不少網(wǎng)友感到不適。
此廣告也同樣出現(xiàn)在了微信朋友圈廣告內(nèi)容中并配有：“先鋒，不彰自顯，新一代CLS奪目登場(chǎng)”文字。
而近期關(guān)于“瞇瞇眼”的話題頻發(fā)爭(zhēng)議，面對(duì)輿論的廣泛質(zhì)疑，梅賽德斯-奔馳依然推送了“瞇瞇眼”模特妝容的廣告，因此很多網(wǎng)友質(zhì)疑梅賽德斯-奔馳的行為是“刻意為之”。
有網(wǎng)友表示：“近期對(duì)‘瞇瞇眼’批評(píng)較多，奔馳此時(shí)發(fā)出這類廣告，有點(diǎn)刻意了”、“三只松鼠的#瞇瞇眼#風(fēng)波還未平息，奔馳推出的廣告確有蹭熱度的嫌疑”，而更令網(wǎng)友感到憤怒的是，在這則廣告發(fā)出之前，除三只松鼠遭到質(zhì)疑外，陳漫迪奧廣告、電影《雄獅少年》也出現(xiàn)了一系列令人反感以及不滿的評(píng)論，在此背景下，奔馳還是發(fā)布出同類型的廣告，這或許也是為什么此次奔馳廣告會(huì)引發(fā)如此巨大的爭(zhēng)議關(guān)鍵吧。
針對(duì)瞇瞇眼話題，人民日?qǐng)?bào)在官方微博也發(fā)文稱，多角度思考瞇瞇眼爭(zhēng)議。人民日?qǐng)?bào)分別從產(chǎn)品、審美、傳播等三個(gè)維度對(duì)“瞇瞇眼”爭(zhēng)議進(jìn)行分析說(shuō)明，并表示：對(duì)于用“瞇瞇眼”之類的符號(hào)辱華，反擊的行為絕不是對(duì)內(nèi)上綱上線、自我審查。
公開(kāi)資料顯示，梅賽德斯-奔馳的微博運(yùn)營(yíng)主體為北京梅賽德斯一奔馳銷售服務(wù)有限公司，該成立于2012年12月，由戴姆勒大中華區(qū)投資有限公司與北京汽車股份有限公司成立的合資公司，雙方股比為51%:49%，據(jù)數(shù)據(jù)顯示2020年奔馳全球銷量為216.4187萬(wàn)輛，其中中國(guó)市場(chǎng)貢獻(xiàn)了77.4萬(wàn)輛，從這一數(shù)據(jù)的背后也說(shuō)明奔馳品牌在中國(guó)豪華汽車市場(chǎng)的占據(jù)的地位很大。
梅賽德斯-奔馳作為國(guó)內(nèi)暢銷的豪華品牌之一，在這種市場(chǎng)表現(xiàn)上，其實(shí)理應(yīng)更注重品牌營(yíng)銷的邊界才對(duì)，然而這也并非奔馳首次出現(xiàn)營(yíng)銷“翻車”事件了。
今年10月，奔馳因轉(zhuǎn)發(fā)脫口秀演員楊笠的視頻也遭網(wǎng)友炮轟。10月14日，梅賽德斯-奔馳官方微博聯(lián)手VOGUE轉(zhuǎn)發(fā)了一段全新長(zhǎng)軸距C級(jí)車的廣告視頻，視頻中是脫口秀演員楊笠坐進(jìn)了奔馳汽車風(fēng)光無(wú)限的畫(huà)面，但此前楊笠曾在綜藝節(jié)目《脫口秀大會(huì)》上以一系列諷刺男性的言論出位，因而遭到部分網(wǎng)民的抵制。雖然當(dāng)時(shí)梅賽德斯-奔馳是將該視頻設(shè)為“僅粉絲可見(jiàn)”并開(kāi)啟評(píng)論精選，但是此舉依然引發(fā)了網(wǎng)友的聲討。
事實(shí)上，汽車品牌在微博以及朋友圈發(fā)廣告是很常見(jiàn)的事情，也是眼下效果較顯著的方式之一，但由于涉及的用戶量大，品牌方出現(xiàn)錯(cuò)誤也可能很快被發(fā)現(xiàn)并迅速放大，一不小心的一個(gè)不恰當(dāng)營(yíng)銷方式就會(huì)出現(xiàn)“大翻車”，這種“大翻車”，對(duì)于一個(gè)品牌而言導(dǎo)致的傷害也是極大。
因此，品牌方不管是想達(dá)到什么樣的宣傳效果，在做品牌營(yíng)銷都應(yīng)注意好邊界，因?yàn)橐粋€(gè)好品牌售賣(mài)的不僅僅只是產(chǎn)品，在品牌滿足消費(fèi)者需求外，向消費(fèi)者傳達(dá)品牌正確的價(jià)值觀也至關(guān)重要。
目前為止，奔馳方面并未針對(duì)此話題做出任何回應(yīng)。
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