來自:汽車行業(yè)關注 作者:JJ 發(fā)布時間:2021-03-07
汽車行業(yè)關注(autochat.com.cn)03月07日報道——
自國產特斯拉車型在國內市場越來暢銷,關于該品牌的品控和事故案例則頻頻出現(xiàn)。近日,有特斯拉車主爆料自己新提的特斯拉Model Y僅提車一天就出現(xiàn)毛病,售后表示要進行拆車維修。
據一位特斯拉車主在其社交平臺爆料,自己新提的特斯拉Model Y 僅一天,駕駛100多公里就出現(xiàn)故障碼的報警,車輛無法掛檔,無法正常行駛。在被拖去4S店后卻被進行拆車維修,除此之外,特斯拉方面對于車輛出現(xiàn)的問題都是拖延回避。
車主表示,該車輛是自己在2021年1月2日下的訂單,經歷過漫長的等待,于3月4日提到了車。但是車僅開一天(截止到3月5日),行駛了100km,車輛就出現(xiàn)報警提示“電氣系統(tǒng)電量下降,車輛可能意外關閉”。
隨后,車主通過特斯拉交付群告知了特斯拉相關工作人員,并打了特斯拉400售后,對方表示第二天再看一下。
3月6日早上,查看車輛還是有著同樣的警示,而車輛也仍然無法掛擋,不能行駛,車型中便再次撥打特斯拉400服務電話,將車輛拖到4S店。
該車主還提到,當車輛被拖回服務店后,特斯拉售后就說要進行“拆車“維修,要通過拆座椅-拆密封膠-檢測電池及相關電器元件,同時客服也承認這是一次維修。
不過針對這一情況,車主并沒有答應,并提出了如果拆車就要換車的需求。畢竟新車僅提出一天就要進行“拆車“維修,換是哪位消費者都無法接受。
目前,特斯拉相關微博號“特斯拉客戶支持”已聯(lián)系車主,并表示會協(xié)助跟進,但截止發(fā)稿前,官方仍沒有給出明確解決方案,后續(xù)我們將保持關注。
從車主曝光的圖片可以看出,此次涉事車輛為特斯拉的Model Y車型,從下單和提車時間可以猜測正是特斯拉首批交付的國產Model Y車型。目前暫不知道該情況是否個例,但關于特斯拉國產車型遭遇的事故案例已有多起,這也是特斯拉不斷遭到消費者維權及輿論的原因之一。
隨著“315”臨近,特斯拉自國產交付以來就頻頻遭遇事故和品控問題,也因為這個這些原因被國內相關部門進行約談。不過,特斯拉方面對于這一系列問題的態(tài)度,除了給出誠懇接受政府部門的指導這一說法,卻沒有對此前幾起相關事故做出回應。與此同時,關于消費者投訴的問題卻仍在持續(xù),所以于公于私,今年的“315晚會”是否應該出現(xiàn)特斯拉呢?
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