來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：JJ 發(fā)布時(shí)間：2019-07-22
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）07月22日報(bào)道——
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，昆明的李先生新提的奔馳車僅一天，就發(fā)現(xiàn)無法換擋，經(jīng)4S店檢測需更換發(fā)動(dòng)機(jī)。而且還發(fā)現(xiàn)提車前有維修記錄，但4S店表示為授權(quán)的PDI檢測。
今年5月份，昆明的李先生在昆明星旗奔馳4S店，花了50多萬購買了一輛奔馳E300 L轎車，結(jié)果沒想到才開了不到一天，車輛就出現(xiàn)問題了。
據(jù)李先生表示，提車第二天自己在行駛過程中，突然發(fā)現(xiàn)車輛變檔時(shí)不會換擋，就是很多時(shí)候開到7000多轉(zhuǎn)速時(shí)車輛仍處于一檔，并且傳出巨大響聲。但這是偶發(fā)情況，不過出現(xiàn)的頻率非常高。
發(fā)現(xiàn)問題后，李先生便馬上聯(lián)系了4S店的銷售人員，而銷售人員卻告知是由于個(gè)人操作不當(dāng)引起的。李先生將車輛送到4S店進(jìn)行檢測，店方稱沒有問題。
可當(dāng)李先生取回車輛再度使用時(shí)，同樣問題又發(fā)生了，這時(shí)李先生便記錄下了這一幕。此外，李先生還發(fā)現(xiàn)一張工作人員遺留在車輛上的檢修清單，李先生從維修清清單上看到自己車輛在提車之前有過維修記錄，而維修內(nèi)容卻和李先生反饋的問題一致。此前李先生多次找到4S討說法，但店方一直沒有做出回復(fù)。
李先生和記者再次來到昆明星旗奔馳4S店了解情況。對此店方工作人員表示李先生提車時(shí)沒發(fā)現(xiàn)車輛存在問題，而且我們也未檢測出存在問題，當(dāng)李先生稱變速箱出現(xiàn)問題時(shí)，工作人員表示目前沒有定論證明變速箱出現(xiàn)問題。
李先生還表示，之前到店里檢測車輛時(shí)維修人員說電腦主板壞了要換電腦主板，第二次檢測又說是變數(shù)箱壞了，要換個(gè)變數(shù)箱，而新車就要換變數(shù)箱，自己肯定無法接受。但店方又以無法滿足三包條件拒絕換車。
另外對于李先生說到提車前的維修記錄，工作人員稱，那是授權(quán)的 PDI檢測，所有車都要做，但也不是每臺新車進(jìn)行了PDI檢測就不會出現(xiàn)問題。
而李先生詢問具體的處理方案時(shí)，店方以負(fù)責(zé)人不在為理由暫時(shí)不做答復(fù)。
屢屢被曝出的奔馳車質(zhì)量問題，換做是哪位消費(fèi)者也無法接受的。但這又似乎對奔馳在華銷量沒有多大的影響。2019年上半年奔馳中國累計(jì)銷量達(dá)344,657輛，同比還有所增長了1.3%
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