來(lái)自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：JJ 發(fā)布時(shí)間：2019-06-30
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）06月30日?qǐng)?bào)道——
奧迪新車兩個(gè)月內(nèi)三次變速箱發(fā)生故障，正常行駛時(shí)失去動(dòng)力。40多項(xiàng)檢測(cè)，只有兩三項(xiàng)合格。車主要求退車稱：“不敢開(kāi)奧迪車，對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生嚴(yán)重的信任危機(jī)。”具體什么情況呢？
今年4月，林女士花了三十多萬(wàn)在位于陜西奧城奧迪4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪A4車型，本以為選擇品牌信得過(guò)，卻不料因?yàn)樾萝囈淮斡忠淮蔚膯?wèn)題讓自己驚魂之余。
一次，因?yàn)檐囕v提示變速箱故障，林女士將車輛送到4S店。在第一次售后人員的陪同下，重啟車輛十多次后，故障燈才熄滅。
而第二次又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，林女士只好再次將車輛送我4S店尋找售后，4S店的售后便讓林女士到就近的修理廠進(jìn)行車輛檢測(cè)。
可是檢查結(jié)果卻讓人吃驚，車輛進(jìn)行了三十四項(xiàng)的檢測(cè)項(xiàng)目，結(jié)果只有兩三項(xiàng)是正常的，其他都有問(wèn)題。對(duì)此維修人員還懷疑林女士這個(gè)車是故障車，但林女士表示，不可能，自己敢提的新車才兩個(gè)多月時(shí)間。
當(dāng)4S店在得知檢查結(jié)果后表示，車輛已經(jīng)檢查過(guò)了，沒(méi)有問(wèn)題，可以正常使用?？赡苤皇莻鞲衅髯R(shí)別錯(cuò)誤了，但不影響安全駕駛，沒(méi)有安全隱患。因此林女士和丈夫兩人便沒(méi)有多想。
然而就在幾天之后，問(wèn)題再次出現(xiàn)。林女士表示，當(dāng)時(shí)自己在正常行駛的情況系，車輛突然就失去動(dòng)力了，如何踩油門(mén)車輛都沒(méi)有反應(yīng)，嚇得林女士驚慌失措。
隨后林女士的丈夫便對(duì)車輛進(jìn)行重新啟動(dòng)，將車輛停靠在路邊后，車輛又再次失去動(dòng)力。
對(duì)此，車主聯(lián)系了4S店，將車輛拖回4S店再次檢修，檢測(cè)結(jié)果依舊是傳感器有問(wèn)題。
林女士丈夫表示，和4S店交涉的時(shí)候，4S店的回復(fù)是盡量向廠家申請(qǐng)更換變速箱。而林女士和丈夫兩人無(wú)法接受，因?yàn)樽约嘿?gòu)買(mǎi)的新車就要更換變速箱。
對(duì)于這一些列的問(wèn)題，記者和車主再次來(lái)到4S店尋找答復(fù)，據(jù)陜西奧城奧迪4S店服務(wù)總監(jiān)表示，根據(jù)目前技術(shù)所檢測(cè)到的情況，就是傳感器的損壞，其他問(wèn)題目前還無(wú)法檢測(cè)出結(jié)果。需要更換變速器或傳感器。
對(duì)此，車主林女士表示自己“不敢開(kāi)”，因?yàn)橹鞍l(fā)生的情況讓自己還是后怕，擔(dān)心更換后是否能夠完全解決問(wèn)題，甚至?xí)粫?huì)再次出現(xiàn)危害到自己的安全。
至于目前的情況，4S店負(fù)責(zé)人表示，仍需進(jìn)一步和廠家進(jìn)行溝通和反饋，需要五個(gè)工作日，期間也會(huì)每天給車主反饋具體情況。對(duì)于后續(xù)情況，我們將繼續(xù)關(guān)注。
對(duì)于此事，車輛在正常行駛上突然失去動(dòng)力，確實(shí)是很嚴(yán)重的問(wèn)題，萬(wàn)一在高速上突然失去動(dòng)力，后果確實(shí)不堪設(shè)想。而新車就要更換變速箱，確實(shí)每個(gè)消費(fèi)者都不會(huì)愿意。不過(guò)還是希望4S店能給消費(fèi)者好好把關(guān)，將合格的產(chǎn)品交付給客戶?？蛻魜?lái)店里買(mǎi)新車就是希望能夠買(mǎi)的安心，買(mǎi)的放心，不然這和買(mǎi)了臺(tái)二手車有什么區(qū)別呢。
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