來(lái)自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間：2020-11-20
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）11月20日?qǐng)?bào)道——
權(quán)威機(jī)構(gòu)《消費(fèi)者報(bào)告》發(fā)布年度最新汽車可靠性調(diào)查報(bào)告，本年度可靠性品牌排名變化較大。日系品牌包攬前三名，馬自達(dá)成為最大贏家，別克品牌可靠性大幅躍升。與之相反的是，福特、林肯、MINI可靠性排名下滑較快，而大眾和特斯拉也進(jìn)入倒數(shù)行列。
《消費(fèi)者報(bào)告》每年從發(fā)送給消費(fèi)者報(bào)告成員的自動(dòng)問(wèn)卷中獲得可靠性數(shù)據(jù)，在2020年的調(diào)查中，該機(jī)構(gòu)總共收到了約329000名用戶成員的問(wèn)卷回復(fù)，所有數(shù)據(jù)都是在2020年內(nèi)收集的，向受訪者詢問(wèn)他們的車輛在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)遇到的任何問(wèn)題，此次調(diào)查報(bào)告涵蓋了2000年至2020年車款的不同情況。
在《消費(fèi)者報(bào)告》年度可靠性報(bào)告排名中，馬自達(dá)、豐田、雷克薩斯成為可靠性最佳的三大品牌。
馬自達(dá)在所有汽車品牌中得分最高，這家日本汽車制造商有史以來(lái)第一次登上榜首位置，這要?dú)w功于其對(duì)動(dòng)力系統(tǒng)和信息娛樂(lè)技術(shù)的保守態(tài)度。報(bào)告評(píng)價(jià)稱，通過(guò)避免年復(fù)一年地進(jìn)行大的、未經(jīng)驗(yàn)證的改變，馬自達(dá)不斷磨練其可靠性，并且通過(guò)在其穩(wěn)定的車輛中共享許多技術(shù)和部件，這些可靠性的改進(jìn)是整個(gè)品牌共享的。在具體車型上，馬自達(dá)MX-5、CX-30、CX-3、CX-5和馬自達(dá)6，可靠性評(píng)分都在80分及以上。
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排名在第二、第三名的是經(jīng)常上榜的豐田和雷克薩斯品牌，這兩大品牌被冠以“保守”的稱號(hào)，也是其可靠性排名持續(xù)靠前的重要原因。2020年豐田汽車可靠性得分為74，雷克薩斯得分為71。
具體車型可靠性評(píng)分方面，普銳斯、卡羅拉、凱美瑞等都在80分以上，而Avalon（亞洲龍）、RAV4的評(píng)分為60和49。雷克薩斯車型評(píng)分較好，唯一的例外是新LS，得分 "遠(yuǎn)低于平均水平"只有13分。
榜單上另一大亮點(diǎn)是“別克”品牌，其可靠性排名較上一年度躍升了14位，總排名獲得第四名。報(bào)告給出的原因是，別克產(chǎn)品陣容較少，以及其對(duì)較老的產(chǎn)品線進(jìn)行了最少的改進(jìn)，所以別克有足夠的時(shí)間來(lái)解決他們的許多問(wèn)題。
本田今年的可靠性進(jìn)展也較大，首次擠進(jìn)前五，較上一年度上升了7名。本田主流產(chǎn)品可靠性表現(xiàn)穩(wěn)定，但奧德賽和Passport SUV據(jù)說(shuō)存在問(wèn)題導(dǎo)致評(píng)分較低，分別只有35和34的可靠性評(píng)分。
保時(shí)捷一直是在《消費(fèi)者報(bào)告》中排名最高的歐洲品牌，即使今年依舊保持該稱號(hào)，但排名有所下滑。保時(shí)捷年度可靠性排名滑落至第9名，較上一年度下滑了5名。
歐洲品牌中，寶馬位于第12名，奧迪為14名，沃爾沃18名，梅賽德斯-奔馳位于20名，大眾汽車24名。其中寶馬和沃爾沃排名有所上升， 寶馬3系和X5以及沃爾沃S60、V60和XC40表現(xiàn)良好。
大眾汽車排名倒數(shù)第三的24名，大眾品牌在美國(guó)地區(qū)銷售的車款較少，但由于用戶反映車型問(wèn)題多，歷年來(lái)大眾在《消費(fèi)者報(bào)告》的排名都居于中下水平。
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受新SUV問(wèn)題及召回影響，福特可靠性評(píng)分下滑較快，而與福特共享平臺(tái)的林肯，也同樣受到影響。福特只有38分排名22位，而林肯則在榜單中墊底。
其中，全新福特Explorer今年出現(xiàn)了多次召回，《消費(fèi)者報(bào)告》稱其為 今年國(guó)內(nèi)或國(guó)外所有制造商中得分最低的車型之一。福特Escape、林肯Corsair（冒險(xiǎn)家）、飛行家的評(píng)分也不好。林肯品牌調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略后，取消了轎車產(chǎn)品并專注于SUV車型，因沒(méi)有Continental和MKZ轎車來(lái)支撐它的分?jǐn)?shù)，林肯在26個(gè)品牌中排名最低。
排名倒數(shù)第二的是特斯拉。特斯拉新推出的Model Y問(wèn)題再次多起來(lái)了，車主們報(bào)告說(shuō)車身面板錯(cuò)位，油漆不匹配，甚至有人的頭發(fā)卡在油漆里。不僅僅是Model Y，Model S和Model X在今年的評(píng)分降到了低于平均水平，并失去了《消費(fèi)者報(bào)告》的推薦。目前特斯拉唯一獲得《消費(fèi)者報(bào)告》推薦的是Model 3轎車。
值得說(shuō)明的是，由于調(diào)查數(shù)據(jù)不足或車型太少，消費(fèi)者報(bào)告無(wú)法對(duì)謳歌、阿爾法·羅密歐、克萊斯勒、菲亞特、Genesis、捷豹、路虎、瑪莎拉蒂和三菱品牌進(jìn)行排名。
作為美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟主辦的非營(yíng)利評(píng)測(cè)報(bào)告雜志，《消費(fèi)者報(bào)告》每年基于道路測(cè)試、可靠性數(shù)據(jù)、車主滿意度調(diào)查和安全性能出具年度報(bào)告，自行購(gòu)買所有待測(cè)試的汽車，并不接受任何汽車制造商的推廣宣傳資金。因《消費(fèi)者報(bào)告》測(cè)評(píng)全面并且細(xì)致，很多美國(guó)消費(fèi)者以該雜志的評(píng)選結(jié)果為參考選購(gòu)汽車。本此發(fā)布的可靠性數(shù)據(jù)僅僅是一部分，年度排名報(bào)告也是值得期待的。
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