來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：xiaoxin 發(fā)布時間：2019-09-30
新車才買了幾個月就長“老年斑”？聽起來好像匪夷所思，但是這件事情就發(fā)生在了車主劉先生身上。
據(jù)車主劉先生介紹，他新買的車剛開了不到4個月的時間就掉漆了，劉先生詢問4S店原因，4S店卻表示這是因為鳥糞把車漆腐蝕的。
對于這個答復(fù)，劉先生也是哭笑不得，到底是什么鳥的屎直接就把車漆給開裂了，劉先生懷疑車輛在出廠時車漆就存在問題。
隨后記者跟隨劉先生來到東風(fēng)本田汽車錦鴻特約銷售服務(wù)店了解情況，店內(nèi)的工作人員解釋稱，可能會存在鳥屎腐蝕的情況。
對于這個答復(fù)，劉先生也很生氣表示，找個舊車來對比一下，看鳥屎能不能把車漆劃掉。
4S店的工作人員則覺得就是腐蝕導(dǎo)致的，“因為車不可能天天停在外面，比如說你停車在小區(qū)的旁邊，或者是什么東西停下來腐蝕了。如果是車漆存在問題，肯定不止一個地方有問題。
劉先生也打聽過，大面積噴漆的時候，可能車身本身有水珠但是還沒有干就直接噴上去，導(dǎo)致漆面翹起來了。劉先生表示自己的意愿很簡單，把車面的車漆噴好，在承擔(dān)來回跑的費(fèi)用。
工作人員也表明了自己的態(tài)度，車間噴漆都是全密封的，不會存在水珠的情況，如果不相信可以找第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，如果是車輛本身就存在問題，這些維修的費(fèi)用由4S店承擔(dān)。
對此律師表示，在車輛缺陷原因不明的情況下，不知道是車輛本身的原因還是車主的原因時，建議雙方協(xié)調(diào)解決。最終4S店表示可以給客戶做一些免費(fèi)的保養(yǎng)，劉先生也表示同意。
雖然不清楚到底是4S店車輛質(zhì)量問題還是車主后期操作不當(dāng)導(dǎo)致，雙方也沒有直接證據(jù)證明彼此的觀點(diǎn)，但是4S店給出的理由也太讓人難以相信吧，好在雙方的最終達(dá)成和解。
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