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車輛行駛中突然熄火?理想汽車高管回應(yīng)

來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:連澤華 發(fā)布時(shí)間:2024-12-16

12月16日,一則關(guān)于“46萬買的理想汽車行駛中突然熄火”的消息在網(wǎng)上引發(fā)大家關(guān)注。據(jù)了解,昨日有媒體報(bào)道稱,陜西西安一市民在2022年10月花費(fèi)了46萬元購買了一輛理想L9,至今已跑了4萬多公里。12月14日上午10點(diǎn)左右,上述車主開著理想L9,但在行駛途中,車內(nèi)娛樂屏突然黑了,車也停了下來。報(bào)道描述:“車輛剎車沒有反應(yīng),擋位也無法切換,車上所有的按鈕均不起作用,車門也打不開?!彪S后車主緊急電話聯(lián)系了理想汽車客戶服務(wù)中心,客服稱是在升級系統(tǒng)并致歉,但車主并不滿意這一解釋,之后又再次撥打了理想汽車客戶服務(wù)中心,工作人員稱,黑屏的原因是OTA升級導(dǎo)致,但尚未有相關(guān)的結(jié)論并表示會繼續(xù)催促處理。

針對這一報(bào)道,昨日晚間,理想汽車副總裁劉杰發(fā)文進(jìn)行澄清,表示相關(guān)報(bào)道為不實(shí)消息。并強(qiáng)調(diào):“希望大家不要被誤導(dǎo),理想汽車不會在行駛中OTA?!?/p>

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劉杰在微博解釋稱,OTA升級條件是以下條件同時(shí)滿足才會啟動:1. 到了預(yù)約時(shí)間;2. 車速為0;3. P擋;4. 四門落鎖;5. 整車下電。同時(shí),劉杰表示:“我們通過技術(shù)分析,車主應(yīng)該是在屏幕手動選擇了5分鐘后升級的選項(xiàng)后,鎖車下電離開了車輛,到達(dá)預(yù)約時(shí)間后,車輛在車內(nèi)無人且落鎖下電的情況下才啟動了OTA升級。行駛中啟動OTA絕對不會發(fā)生?!?/p>

“汽車OTA升級”即汽車遠(yuǎn)程升級,簡單來說,就是對車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程控制或遠(yuǎn)程升級車輛系統(tǒng),包括優(yōu)化人機(jī)交互界面以及提升自動駕駛輔助系統(tǒng)的性能等等,類似于手機(jī)系統(tǒng)升級或更新。據(jù)了解,一般OTA升級的基本步驟包括接收升級通知、?下載更新包?、驗(yàn)證更新包?、安裝更新?、完成升級,但不同車型的車輛可能具有不同的OTA升級流程和界面。

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11月28日,理想汽車宣布理想汽車OTA 6.5版本更新,智能駕駛車位到車位功能隨OTA 6.5版本車機(jī)系統(tǒng)向理想L系列AD Max用戶和理想MEGA用戶進(jìn)行全量推送,成為全球首家全量推送這一功能的車企。OTA 6.5版本新增了34項(xiàng)功能并優(yōu)化了30項(xiàng)功能,重點(diǎn)圍繞智能駕駛、智能座艙和智能電動功能升級,為理想L系列和MEGA用戶帶來常用常新的用車體驗(yàn)。

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截至目前,理想汽車在售車型包括理想L9、L8、L7、L6以及理想MEGA共計(jì)5款車型。其中,理想L9是理想汽車旗下第二款量產(chǎn)車型,于2022年6月21日上市,目前售價(jià)為40.98-43.98萬元,定位大型SUV車型,今年前11月累計(jì)零售銷量為78066輛,占理想汽車總銷量(441995輛)的17.66%。


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