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40萬(wàn)奧迪維修反被燒 車主:被燒到的部件都給我換

來(lái)自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:xiaoxin 發(fā)布時(shí)間:2019-08-31

張女士在鄭州一家名為豫海奧迪4S店花了40萬(wàn)購(gòu)買了一輛奧迪A6,前段時(shí)間發(fā)現(xiàn)愛(ài)車的防凍液有點(diǎn)漏了,于是就送到4S店進(jìn)行維修,沒(méi)想到車子非但沒(méi)有修好,反而出現(xiàn)了大問(wèn)題。

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據(jù)孫女士介紹,當(dāng)時(shí)維修的時(shí)候工作人員可能把線路弄短路了,導(dǎo)致車輛起火,而且火勢(shì)特別高,隔熱棉燒焦了,線路也燒壞了,孫女士覺(jué)得4S店很不專業(yè),想要一個(gè)說(shuō)法。

然而出現(xiàn)事故后張女士已經(jīng)在這家4S店中呆了一天,也一直不給出一個(gè)解決的方案,媒體找到工作人員了解情況,工作人員卻聲稱只是兩邊的隔熱棉燒壞了??匆?jiàn)如此不負(fù)責(zé)任的工作人員,作為一個(gè)消費(fèi)者幾十萬(wàn)買的車過(guò)來(lái)維修卻被大火燒了,這種敷衍的回答著實(shí)讓女士很生氣。

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該店的工作人員表示,因?yàn)樵谙旅娣帕艘粭l毛巾,維修過(guò)程中線路打鐵,把毛巾點(diǎn)燃導(dǎo)致起火。對(duì)于為何放置毛巾,工作人員表示不清楚,對(duì)于失誤也愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

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4S店表示愿意給孫女士賠償,對(duì)于檢測(cè)后有問(wèn)題的部件將進(jìn)行更換,可無(wú)論如何孫女士就是不答應(yīng):我不管檢測(cè)結(jié)果是什么,反正已經(jīng)在火上烤過(guò)了,我就不要了,全身線不管挨著沒(méi)挨著,必須給我換。

工作人員也很無(wú)奈,“沒(méi)有問(wèn)題的部件,換了也沒(méi)用??!”

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最終雙方經(jīng)過(guò)調(diào)解,孫女士要求換車,4S店則表示愿意以高價(jià)回收舊車,新車可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),多優(yōu)惠些,也算是對(duì)孫女士的補(bǔ)償,具體怎么進(jìn)行,還需要雙方進(jìn)行溝通,因?yàn)檫@不是小數(shù)目而是牽扯到幾十萬(wàn)的一個(gè)車。此外4S店也承諾提升對(duì)技術(shù)人員的把關(guān),該培訓(xùn)的培訓(xùn)該監(jiān)督的監(jiān)督,避免再次出現(xiàn)這種事情。

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